Die Plattform Quote&GO wird täglich von Möbelherstellern und -händlern in ganz Europa genutzt. In dieser Fallstudie teilen wir Einblicke von einem unserer Kunden, der seine Transportoperationen mit Quote&GO verbessert hat.
Was war das Problem?
Ein Möbelproduzent in Frankreich organisiert ungefähr 10 Transporte pro Woche. Sie schickten Transportanfragen an mindestens 3 Subunternehmer, da Preise und LKW-Verfügbarkeit sogar täglich variierten.
Allerdings war der Bestellprozess für den Transport langwierig – sie mussten 2-4 Stunden auf eine Antwort warten und Preise verhandeln, was meist nicht erfolgreich war. Manchmal wurden Transporte von Spediteuren kurz vor dem geplanten Ladedatum abgesagt.
Außerdem waren 50% der Routen festgelegt, was die Organisation jedoch nicht erleichterte. Jedes Mal mussten sie eine E-Mail mit allen Details senden und einen Transportauftrag erstellen.
Die Spediteure verlangten das Unterzeichnen von Verträgen mit vielen unnötigen Formalitäten.
Der Prozess mangelte es auch an Informationen über den Sendungsstatus – sie erhielten Updates nur auf Anfrage, und das nicht in Echtzeit.
Zu guter Letzt mussten sie selbst für kleine Ladungen in Gewicht und Größe immer für eine komplette LKW-Lieferung bezahlen.
Was war die Lösung?
Digitale Transportlösungen, die über Quote&GO bereitgestellt werden, konzentrieren sich darauf, sowohl während des Bestellprozesses als auch während des gesamten Transportdienstes – von der Abholung bis zur Lieferung und Bezahlung – das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Dies basiert auf einem Team von 180 Transportexperten mit 11 Jahren Erfahrung in der Speditionsbranche, mit besonderem Augenmerk auf den Möbelsektor.
Dank Quote&GO erhält der Kunde nun:
- Sofortige und garantierte Echtzeitpreise – kein stundenlanges Warten mehr auf eine Antwort.
- Den bestmöglichen Preis, angepasst an die aktuelle Marktsituation – dank Algorithmen, die alle Transportdetails in Echtzeit prüfen.
- Garantierte LKW-Verfügbarkeit, online in 3 Minuten buchbar.
- Kostenloser Zugang zu unserer Tracking-Plattform SPACE – mit Echtzeit-Sendungsstatus verfügbar auf jedem Gerät.
- Sofortige E-Mail-Updates nach Be- und Entladen, plus CMR-Dokumente innerhalb von 24 Stunden gesendet.
- Sie können die Lieferung ganz einfach erneut buchen, wobei alle Details bereits ausgefüllt sind.
- Bis zu 40% niedrigerer Preis mit der Option für geteilten LKW-Raum.
Implementierung
Quote&GO erfordert keinen speziellen Implementierungsprozess – jedes Unternehmen kann eine Lieferung ohne Registrierung buchen; kein Vertrag ist notwendig.
Um sich auf der SPACE-Plattform anzumelden, benötigen Sie nur die gleiche E-Mail, die Sie für die Buchung von Transporten verwendet haben – wir kümmern uns um den Rest, und alle Daten sind sofort verfügbar.
Ergebnisse nach der Nutzung von Quote&GO
Nach der Nutzung von Quote&GO für die Transportbuchung erlebte der Kunde:
- Immer transparente Preise, verfügbar in Sekunden.
- Einfache Transportbuchung, spart täglich ungefähr 2-4 Stunden.
- Beseitigung von Verwaltung und Papierkram – alle Dokumente online verfügbar.
- Ruhe dank Echtzeit-Sendungsstatus.
- 24/7 Frachtüberwachung durch eine spezielle Abteilung.
- 100% der Beladungen und Lieferungen pünktlich.
- 40% niedrigere Preise durch die Nutzung der Option Niedrigster Preis – für Lieferungen, die kleiner als eine volle LKW-Ladung sind.
- Direkte Lieferungen, die sogar am selben Tag beladen und ausgeliefert werden.
- Fotos, die eine Lieferung bestätigen, werden auf Anfrage gesendet.
- Keine Vorauszahlungen – Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
- Ein dedizierter Versandagent und Kundenservice-Team, um alle Fragen zu beantworten und Hilfe bei der Erweiterung der Lieferungen in verschiedene Länder zu bieten.
- Während des Transportprozesses haben wir größte Sorgfalt und Sicherheit geboten. Produkte wurden sorgfältig mit Transportsicherungen gesichert und der LKW hielt nur auf bewachten Parkplätzen.
Zusammenfassung
Ein französischer Möbelproduzent, der mit Herausforderungen wie variierenden Preisen, verzögerten Antworten und unzuverlässigen Transportdiensten konfrontiert war, transformierte seine Logistikoperationen mit Quote&GO. Sie erzielten signifikante Verbesserungen, einschließlich sofortiger und garantierter Angebote, garantierte LKW-Verfügbarkeit innerhalb von Minuten, Echtzeit-Sendungsverfolgung und bis zu 40% Kostenersparnis durch geteilten LKW-Raum-Optionen.
Das Ergebnis war ein optimierter Prozess mit reduzierter administrativer Belastung, transparenten Preisen, pünktlichen Lieferungen und kostengünstigen Lösungen ohne Beeinträchtigung der Sendungssicherheit.
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